FAQ'S

1. Têm um catálogo impresso?
2. Aceitam encomendas internacionais?
3. Têm preços especiais para revenda?
4. Quanto é o custo de envio ?
5. É possível comprar nalguma loja vossa ou só vendem pela internet?
6. O que acontece caso um artigo encomendado não esteja disponível?
7. Como funcionam os descontos de quantidade?
8. Os preços indicados já incluem I.V.A.?
9. Porque é que não consigo encontrar um artigo que já tinha visto no vosso site anteriormente?
10. Posso sugerir um novo produto para terem na vossa loja online?
11. Quais são os prazos previstos para envio de uma encomenda feita no site?
12. O que acontece se eu não levantar a encomenda na loja Beads – Campo de Ourique?
13. Quais os meios de pagamento disponíveis?
14. Como funciona o Pagamento através do PayPal?

1. Têm um Catálogo Impresso?

Devido ao elevado número de artigos disponíveis e respectivas actualizações - tanto são introduzidos novos artigos como outros são retirados temporariamente (por ruptura de stock) ou definitivamente (artigos descontinuados, por exemplo) - não temos um catálogo impresso.

2. Aceitam encomendas internacionais?

Se pretende efectuar uma encomenda para fora de Portugal Continental deverá entrar em contacto connosco através de e-mail.

3. Têm preços especiais para revenda?

Não, a Beads não tem preços de revenda.

Temos, no entanto, descontos especiais para alguns artigos (maioritariamente contas de vidro) e que se aplicam a quantidades específicas que não as praticadas na loja e no site. Caso pretenda encomendar uma quantidade grande de determinado/s artigo/s, deverá contactar-nos indicando a/s referência/s do/s mesmo/s.

4. Quanto é o custo de envio ?

Se a sua encomenda for superior a 50€ a Beads oferece os portes de envio (via CTT - Correio Registado) para Portugal continental e Ilhas.
Se a sua encomenda for inferior a 50€ o valor final dos portes é sempre o mesmo, independentemente do valor ou do peso da encomenda. Assim consegue saber, com exactidão, qual o preço final a pagar pela sua encomenda.

Para mais informações sobre Modos de Envio, Custos de Envio e Formas de Pagamento consulte a página "Termos & Condições" no menu "Informação".

5. É possível comprar nalguma loja vossa, ou só vendem pela internet?

Sim, é possível comprar os nossos produtos na nossa loja em Lisboa – Campo de Ourique. No entanto, a nossa oferta online é maior do que a que encontrará na loja. Na Internet não temos limitações de espaço para expor os nossos artigos.

A morada da loja é: Rua 4 de Infantaria 32, 1350-273 Lisboa. O horário de funcionamento é de 2ª a Sábado, das 10H às 19H (não fecha à hora de almoço). O telefone é: 21 388 80 89

6. O que acontece caso um artigo encomendado não esteja disponível?

Ao receber a confirmação da sua encomenda será informado/a caso existam artigos indisponíveis para entrega. Poderá, nessa altura, pedir para ser informado/a assim que o artigo seja reposto. Para tal basta, na página desse mesmo artigo, deixar o seu a-mail. Quando voltarmos a ter o artigo em stock, ser-lhe-á enviado automaticamente um e-mail com essa informação.

7. Como funcionam os descontos de quantidade?

Para quase todos os artigos disponíveis encontrará preços mais reduzidos para quantidades maiores. Estes descontos funcionam apenas para quantidades do mesmo artigo (apenas um código – mesmo tamanho, mesma cor) e não para famílias de artigos idênticos.

8. Os preços indicados já incluem I.V.A.?

Os preços indicados no site incluem IVA à taxa legal em vigor para Portugal que é, actualmente de 23% para a maioria dos artigos que comercializamos, excepto no livros que é de 6%.

9. Porque é que não consigo encontrar um artigo que já tinha visto no vosso site anteriormente?

Primeiro certifique-se que está a procurar correctamente. Poderá utilizar a função de Procura ou então aceder às diferentes categorias. Existe a possibilidade de alguns artigos serem retirados do site, ou seja, serem descontinuados. Isto deve-se a questões de sazonabilidade ou mesmo de qualidade. Mas, enquanto alguns artigos são retirados, muitos outros serão adicionados para que a nossa oferta não diminua.

10. Posso sugerir um novo produto para terem na vossa loja online?

É claro que aceitamos sugestões de produtos que gostaria de ver incluídos na nossa oferta. Todas as sugestões serão estudadas e contribuirão para o crescimento da nossa loja.

11. Quais são os prazos previstos para envio de uma encomenda feita na BEADS.PT?

O prazo decorrido entre a recepção da encomenda até ao envio da confirmação da mesma é de 1 a 3 dias úteis. Os prazos de envio dessa encomenda dependem depois do pagamento da mesma.

Para mais informações sobre Modos de Envio, Custos de Envio e Formas de Pagamento consulte a página "Termos & Condições" no menu "Informação".

12. O que acontece se eu não levantar a encomenda na loja BEADS – Campo de Ourique?

As Encomendas a Levantar na Loja estarão disponíveis quando o/a Cliente receber por mail a confirmação da disponibilidade dos artigos. Poderão ser levantadas num prazo de 2 dias úteis. Após este período a Beads não se compromete com a disponibilidade dos artigos confirmados.

13. Quais os meios de pagamento disponíveis?

Existem várias modalidades de pagamento disponíveis para as suas compras online:

Pagamento antes do envio da encomenda: através de Multibanco | Homebanking ou com cartão de Crédito via PayPal;
Pagamento na loja: em Dinheiro ou com Multibanco.

Para mais informações sobre Modos de Envio, Custos de Envio e Formas de Pagamento consulte a página "Termos & Condições" no menu "Informação".

14. Como funciona o Pagamento através do PayPal?

PayPal é uma empresa que permite transacções financeiras seguras utilizando apenas um endereço de e-mail. Pode efectuar pagamentos através do PayPal utilizando o seu cartão de crédito de uma forma segura e rápida (em tempo real). Para efectuar os pagamentos através do PayPal pode estar ou não registado no site deles. Quando receber a confirmação da sua encomenda vai encontrar nesse mail um botão que o vai direccionar para uma página do PayPal. Só terá de preencher os espaços com a sua informação pessoal (Nome, número de cartão e morada). Caso tenha já uma conta no PayPal deverá efectuar o login visto que, nesse caso, a sua informação já estará registada.

Esta empresa situada em San José, Califórnia, Estados Unidos da América, foi fundada em 1998 e foi comprada em 2002 pela empresa eBay. Utiliza os mais sofisticados sistemas de prevenção e protecção anti-fraude, sendo uma solução segura e rápida, pois permite o pagamento em tempo real. Para mais informações visite a página www.paypal.com.